В Україні запустили пілотний проєкт, що дає змогу викликати бригаду екстреної допомоги, зробивши відеовиклик чи надіславши смс на номер 112, повідомило Міністерство охорони здоров’я України.
Основна мета створення єдиної лінії екстреної допомоги, яка об’єднує всі служби (101, 102, 103, 104) – надавати ефективніше допомогу людям.
Неголосовий виклик дозволить забезпечити доступ до виклику бригади екстреної допомоги для людей із порушеннями слуху та мовлення.
Під час відеовиклику працюють оператори, що володіють жестовою мовою. Також послуга може бути корисною і для тих, хто в телефонній розмові не може чітко та швидко пояснити причину виклику.
У Львові вже діє комунікаційний центр Служби 112, робота якого охоплює Львів та Львівську область.
До кінця грудня 2024 року єдиний номер екстреної допомоги 112 буде запроваджено на території України.
Наразі сервіси комунікаційного центру зараз також доступні для мешканців Києва, Київської, Житомирської, Вінницької, Черкаської та Чернігівської областей.
