У Львові управління туризму Львівської міськради втілює проєкт «Гостинність без бар’єрів». Про це в інтерв’ю «Львівській Пошті» зазначила керівниця цього управління Христина Лебедь.
«Туризм – це гостинність, а гостинність – це безбар’єрність. Робимо акцент на безбар’єрності та інклюзії. Зокрема, спільно працюємо з Іриною Маруняк, уповноваженою з питань доступності Львівської міськради. Наше місто має слоган «Львів відкритий для світу». Тепер ми його переосмислюємо, скількох гостей втратили через бар’єри», – каже співрозмовниця.
«Мусимо думати на перспективу, дбаючи про базові речі – безбар’єрність і доступність, які можемо напрацювати. Мовиться, зокрема, про комунікацію з військовими, які повертаються з фронту, які перебувають у реабілітаційних центрах, створюючи для них безбар’єрний простір. Маємо дбати про те, щоб нова категорія гостей з’явилася у нашому місті», – наголошує Христина Лебедь.
У межах проєкту «Гостинність без бар’єрів» у місті Лева тривають навчання готельєрів та рестораторів – важливо вчитися, змінюватися.
На запитання «Львівської Пошти», чи вміє комунікувати з воїнами персонал львівських кафе, ресторанів, готелів на третій рік великої війни, Христина Лебедь відповіла: «Можемо відстежувати позитивну тенденцію. Львів змінюється, персонал вчиться, і це добре. Щоразу бачимо більше воїнів у закладах Львова, під час екскурсій містом на милицях, на колісних кріслах. Дуже важлива правильна комунікація».
Зі слів керівниці управління туризму Львівської міськради, у місті вже є карта безбар’єрності.
«Думаю, згодом будуть і позначки про доступність закладів. У місті є 38 закладів із безбар’єрним входом та універсальною вбиральнею. Робота триває, тож їх буде більше. Це і фінанси, і розуміння, і зміна процесів», – додає вона.
Співрозмовниця наголошує: в часі війни варто багато працювати і розвивати сферу гостинності.
«Теперішній Львів – це соціально-реабілітаційне місто, медичний хаб. Працюючи і втілюючи в життя проєкт «Гостинність без бар’єрів», маємо розуміти, що коли прийде час зустрічати гостей, ми готові. Що наша сфера вистояла, працювала і може гідно зустрічати туристів. І люди, які приїдуть до Львова, захочуть повернутися знову до нас з рідними чи друзями. Маємо тримати руку на пульсі!», – резюмує керівниця управління туризму Львівської міськради.
Повністю розмову з Христиною Лебедь читайте за посиланням:
