Львівське комунальне автотранспортне підприємство №1 створило власний чат-бот у месенджері Telegram, у якому пасажири можуть звернутися з будь-яких питань щодо поїздок у громадському транспорті.
Про це повідомили у Львівській міськраді.
Зокрема через бот можна:
- залишити скарги або звернення;
- подякувати за обслуговування;
- поділитися пропозиціями чи побажаннями;
- повідомити про загублені речі.
Скористатися чат-ботом можна кількома способами: засканувавши QR-код у салонах автобусів або знайшовши його в пошуку Telegram за назвою @atp1_lviv_bot.
У підприємстві зазначають, що впровадження такого інструменту має зробити громадський транспорт зручнішим та орієнтованим на потреби пасажирів, адже зворотний зв’язок допомагає оперативно реагувати на проблеми.
ЛК АТП-1 обслуговує 28 міських маршрутів, серед яких №1А, 3А, 5А, 6А, 8А, 9, 10, 16, 18, 19, 20, 29, 32, 37, 39А, 40, 45, 46, 47А, 49, 52, 55А, 56А, 60, 61, 63, 92 та 99. Щодня на маршрути виїжджає понад 240 автобусів, а на підприємстві працює більше ніж 600 водіїв.
Нагадаємо, користувачі «ПриватБанку» тепер мають можливість придбати квитки на потяги європейських країн у застосунку українського банку.
