Допомога тваринам часто виглядає однаково: переказати гроші на рахунок фонду, принести корм або поширити допис у соцмережах. У Домівці врятованих тварин вирішили піти іншим шляхом – зробити благодійність не лише простою, а й особистою. Так з’явився застосунок шелтера, у якому можна обрати конкретну тварину, дізнатися її історію і взяти під опіку, перебуваючи у будь-якій точці світу.
Про те, як це працює та які тварини знаходять опікунів найважче, «Львівська Пошта» поговорила з комунікаційницею Домівки врятованих тварин Мартою Андрус.
«Ми хотіли показати, що допомога може бути цікавою»
За словами Марти, ідея розроблення застосунку виникла з бажання спростити сам процес допомоги й водночас залучити якомога більше людей.
«Наша основна ідея полягала в тому, щоб зробити допомогу тваринам ще простішою. З будь-якого місця – неважливо, з якої ти країни чи міста. І водночас показати, що підтримка може бути цікавою», – пояснює вона.
Сьогодні у Домівці врятованих тварин проживає близько 1500 підопічних. Побачити всіх наживо неможливо: одні живуть на заміській локації, другі – у приміщеннях зі закритим доступом з міркувань безпеки та спокою.
«Відвідувачі не можуть побачити усіх тварин. Це або питання безпеки, або особливості виду. Але в застосунку люди можуть познайомитися майже з усіма нашими підопічними», – каже Марта.
У профілі кожної тварини є фотографії, вік, коротка історія, інформація про харчування і потреби. Це, за словами команди, допомагає людям краще розуміти, чому список необхідних продуктів і витрат має саме такий вигляд.
Підписка на тварину: як це працює
Формат підтримки у застосунку – щомісячна підписка. Вона може бути одноразовою або регулярною, доки користувач сам не вирішить її припинити.
«Людина бачить, скільки коштує утримання конкретної тварини в місяць. Вона може або повністю покрити цю суму, або долучитися частково», – розповідає жінка.
Одна тварина може мати кількох опікунів. Наприклад, якщо щомісячна потреба становить 1000 гривень, її можуть покривати десятеро людей по 100 гривень кожен. Або ж один оплачує цю суму повністю.
Обмежень щодо кількості тварин теж немає. Команда пригадує показову історію з користувачкою, яка взяла під опіку одразу 17 тварин.
«До нас звернулася дівчина, бо в неї не всі тварини відображалися в застосунку. Ми почали розбиратися і з’ясували, що вона оформила підписку одразу на 17 тварин. Це був перший такий випадок, а застосунок просто не був на це розрахований. Ми все виправили й зараз дівчина бачить усіх своїх підопічних», – розповідає усміхаючись Марта.
У застосунку Домівки немає бонусів за довготривалу підтримку або акцій для постійних опікунів. І це, наголошують у команді, принципова позиція.
«Ми б дуже хотіли робити якісь знижки, але тварини потребують щоденного догляду. Якщо є норма корму, вакцинації, оброблення проти паразитів чи робота доглядальників – вона не стає меншою, навіть якщо людина підтримує тварину рік або два», – пояснює співрозмовниця.
Усі витрати – постійні й епізодичні – закладені в єдину щомісячну суму. Її формують таким чином, щоб вона була стабільною, попри те, що певні процедури можуть проводити раз на кілька місяців або рік.
«Людина має розуміти: її внесок іде на повне забезпечення тварини. Бо не може бути такого, що хтось донейтить лише на їжу, а на лікування – ні. Ми дбаємо про всіх наших підопічних», – наголошує Марта.
Благодійність як емоційний зв’язок
Команда відверто каже: застосунок створювали не лише для збору коштів, а й для формування емоційного зв’язку.
«Мета – зацікавити людей. Щоб донейти були не просто переказом грошей, а чимось живішим. Коли ти бачиш фото своєї тваринки, знаєш її історію, бачиш оновлення – це зовсім інше відчуття», – каже комунікаційниця Домівки врятованих тварин.
Фотографії тварин у застосунку регулярно оновлюють. А з відкриттям заміської локації опікуни зможуть приїжджати й бачити своїх підопічних наживо. Ті ж, хто опікується тваринами, які вже перебувають у Львові, можуть приходити й шукати «свою» тварину серед інших.
Чи допомагає застосунок знаходити дім
Відстежити, скільки саме тварин знайшли родину завдяки такій підтримці, складно. Адже фінальний етап прилаштування все одно відбувається офлайн – зокрема, з охочими проводять співбесіду й підписують договором.
«Траплялися випадки, коли люди брали тварину під опіку в застосунку на кілька місяців, а потім приходили і казали, що хочуть забрати її додому», – розповідає Марта.
Загалом поява нових платформ і каналів комунікації позитивно впливає на кількість прилаштовувань. За 2025 рік Домівці врятованих тварин вдалося знайти нові родини для понад 520 підопічних.
Хто знаходить опікунів найшвидше
На старті роботи застосунку команда помітила цікаву тенденцію: тварини з людськими іменами знаходили опікунів значно швидше.
«Свинка Ольга чи мавпочка Софія одразу привертали увагу. Ми навіть жартували, що серед опікунів потім половина – Олі, Ольги й Олечки», – згадує Марта.
Найважче, за її словами, з птахами. Вони менш звичні для людей у форматі опіки, ніж коти чи собаки, і не викликають такого тактильного відчуття.
Водночас користувачів не відлякує різноманіття видів – у Домівці є свійські, дикі й навіть хижі тварини.
«Ми переймалися стосовно реакції людей. Але бачимо, що їм справді цікаво. Вони пишуть у соцмережах, що опікуються, до прикладу, єнотом Костею або гусаком Степаном», – каже наша співрозмовниця.
Плани на майбутнє
Застосунок Домівки врятованих тварин працює приблизно рік, і команда не поспішає з масштабною рекламою. Спершу – стабільність і налагоджені процеси.
«Ми ще в процесі. Кількість користувачів росте хвилями, з’являються нові баги, які треба виправляти. Тому зараз наше головне завдання – зробити так, щоб усе працювало ідеально», – пояснює комунікаційниця шелтеру для тварин.
У майбутньому команда планує додавати нові функції та інтерактиви, але без поспіху.
Бо головне не сам застосунок, а ті історії, які за ним стоять. І можливість для людини відчути: десь є конкретна тварина, про яку вона піклується. Навіть якщо поки через екран смартфона.
