У застосунок «Дія» додали послугу «Відсутній зв’язок», яка дозволяє повідомити про недоступність мобільної мережі.
Про це повідомили на офіційних сторінках порталу.
Щоб повідомити про відсутність зв’язку:
- знайдіть значок «Відсутній звʼязок» на головній сторінці у «Дії»;
- надайте одноразовий доступ до геолокації;
- вкажіть, чи проблема лише під час відключень світла;
- оберіть оператора;
- зазначте, що саме не працює: інтернет, дзвінки чи обидві послуги;
- вкажіть, де відсутній зв’язок: у приміщенні чи на вулиці.
Для того, щоб мати можливість подати скаргу у момент відсутності інтернету, заздалегідь завантажте мапу міста чи області у сервісі «Незламність», який також можна знайти на стартовому екрані додатка. «Дія» зафіксує геолокацію звернення та надішле її регулятору, коли сигнал відновиться.
Скаргу на одну й ту саму точку в радіусі 50 метрів можна надіслати раз впродовж дня.
Нагадаємо, що у грудні 2024 року Кабмін затвердив постанову, яка дозволяє повідомляти про проблеми з мобільним зв’язком через застосунок «Дія».
