У Львівобленерго відповіли на найбільш часті запитання, що стосуються графіків знеструмлень.
Що таке черги та підчерги у графіку погодинних знеструмлень?
Черга знеструмлень — це велика група споживачів, сукупна потужність яких складає певну частину від загального споживання області. Графіки погодинних відключень розділені на шість черг, кожна з яких поділена на дві підчерги, тобто у Львівобленерго є 12 підчерг знеструмлень: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2, 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 6.1, 6.2. Такий поділ діє з грудня 2024 року.
Дізнатися свою групу можна на таких ресурсах:
- чат-бот Telegram для побутових та юридичних споживачів;
- на сайті Львівобленерго у розділі «Чому немає світла»;
- чат-бот Viber для побутових та юридичних споживачів;
- мобільний застосунок «Ком-Ком».
Чому графіки погодинних знеструмлень часто змінюють?
Стан Об’єднаної енергетичної системи України динамічно змінюється через наслідки обстрілів та погодні умови, тож обсяги обмежень можуть коригувати кілька разів на добу. Розпорядження про обсяги та час обмежень надає НЕК «Укренерго». Щойно ситуація в енергосистемі змінюється, обленерго коригує графіки для черг відповідно до нових вказівок НЕК «Укренерго».
Чому впроваджують графіки, якщо у регіоні не було обстрілів?
Головною причиною відключень є ворожі атаки, які не припиняються. В Україні функціонує обʼєднана енергосистема, яка попри обстріли залишається цілісною, забезпечує життєдіяльність країни, роботу економіки, транспорту, зв’язку, проте пошкодження в одній області впливають на ситуацію з електропостачанням і в інших регіонах, навіть якщо там не було прильотів ракет чи дронів. Енергетики роблять усе можливе для відновлення сталої роботи енергосистеми, але для цього потрібен час і відповідне обладнання.
Чому світла немає поза графіком?
Якщо за адресою немає електроенергії, а за графіком вона має бути, причини можуть бути різними:
- локальна аварія в електромережах через перевантаження, несприятливі погодні умови чи з інших причин;
- проблема всередині будинку (несправність проводки чи щитової) тощо.
Перевірити статус відключення на сайті, у мобільному застосунку «Ком-Ком» або у чат-ботах «Львівобленерго».
Якщо вашої адреси немає у списку аварійних відключень:
- у разі відсутності електроенергії у всьому будинку потрібно скерувати звернення диспетчеру з допомогою сервісів «Львівобленерго»: сайту, чат-боту чи мобільного застосунку;
- якщо немає світла тільки у вашій квартирі, зверніться до управителя будинку (ОСББ, ЛКП).
Чому на вулицях не вимикають ліхтарі?
Вуличне освітлення — це відповідальність місцевих громад, зазначили у Львівобленерго. З приводу освітлення вулиць необхідно звертатись до місцевих органів влади (ОТГ).
Нагадаємо, що у Львові зменшать інтенсивність вуличного освітлення.
