Центр надання адміністративних послуг Львова здійснив вагомий крок у цифровізації сервісів. У межах проєкту SMART-ЦНАП на офіційному сайті установи запустили чат-бот на основі штучного інтелекту. Про це повідомили в пресслужбі ЛМР.
Він покликаний допомагати користувачам швидко отримувати відповіді на найпоширеніші запитання щодо адмінпослуг, готувати потрібні документи та орієнтуватися в процедурах без особистого візиту.
Таким чином ЦНАП Львова став одним із перших в Україні, хто впровадив штучний інтелект в онлайн-консультації для громадян. Чат-бот працює як перша лінія інформаційної підтримки та наразі функціонує в тестовому режимі: система постійно навчається на основі запитів користувачів, а команда ЦНАП удосконалює відповіді, щоб сервіс був максимально зручним і корисним для мешканців.
Скористатися чат-ботом із ШІ можна на сайті ЦНАП м. Львова.
Нагадаємо, у Кіберполіції повідомили про шахраїв, які розсилають фальшиві повідомлення від імені поштових операторів із проханням оновити дані для доставки.
