Адвокатське об’єднання Addati Group захищатиме Карину Кольб, клієнтку Monobank, чиї дані публічно оприлюднив співвласник банку Олег Гороховський, який заявив, що дівчина зробила фото для відеоідентифікації нібито на тлі російського прапора.
Як зазначили в Addati Group, Конституція України, міжнародно-правові акти та закони України гарантують кожному право на банківську таємницю, захист персональних даних, недоторканність приватного життя, а також повагу до честі та гідності.
Через значний резонанс та цькування у соцмережах стан здоров’я Карини Кольб погіршився, їй призначили лікування — вона перебуває вдома й не відвідує роботу. Також внаслідок цієї ситуації постраждав її батько, чинний військовослужбовець.
У адвокатському об’єднанні заявили, що протягом найближчих трьох діб до АТ «Універсал Банк», на базі якого працює Monobank, Олега Гороховського та інших уповноважених осіб відповідної юридичної особи буде направлено досудові вимоги з пропозицією врегулювати спір.
Умови врегулювання конфлікту:
- публічні персональні вибачення від Олега Гороховського на всіх його особистих сторінках, на яких поширювалася відповідна інформація, а також її спростування;
- відшкодування заподіяної шкоди, включно з грошовою компенсацією моральних та душевних страждань;
- розблокування банківського рахунку клієнтки.
Також адвокати скерують запит до банківської установи щодо інформації, яка з’явилася у національних медіа, про можливе існування внутрішнього чату працівників банку, де можуть поширюватися фото та відео клієнтів, отримані під час проходження процедури ідентифікації (KYC), для обговорення та висміювання таких осіб.
У разі відмови від досудового врегулювання адвокати звернуться до суду та інших інституцій, передбачених законом.
Що цьому передувало
9 березня Олег Гороховський опублікував у соцмережі «Тредс» допис зі світлиною відеофіксації клієнтки Monobank, звинувативши її у проросійській позиції через прапор на стіні, схожий на російський. Також він зазначив, що дівчині відмовили в обслуговуванні «через немиту голову».
Карина Кольб пізніше заявила, це був прапор Словенії, а її батько є військовослужбовцем. Вона родом з Харкова, у 2023 році переїхала з мамою до Словенії, а через рік — до Німеччини, де зараз й перебуває.
Цей випадок спричинив у соцмережах дискусію щодо того, якої країни це прапор і чи Гороховський мав право публікувати персональні дані клієнтки. Згодом співвласник оприлюднив таку заяву
Також Національний банк України запросив пояснення в Олега Гороховського пояснення щодо поширення світлини клієнтки банку та звинувачення її у проросійських поглядах.
Коментуючи скандал, співвласник Monobank написав, що, побачивши триколор, відреагував не подумавши й додав, що персональні дані клієнтів — пріоритет банку.
Нагадаємо, що у застосунку Monobank запровадили щотижневі персоналізовані пропозиції.
