Три причини блокування пільгових транспортної картки та що робити, якщо це трапилось.
Чому пільгова “Леокарт” заблокована:
- завершився термін дії пільгового документа, на основі якого виготовили картку. Отже, автоматично “Леокарт» втрачає пільгу, створюється від’ємний баланс, а згодом картка блокується. Тому варто поповнити баланс і оновити дані документів;
- пасажир – свідомо чи випадково – обрав на валідаторі функцію “Додаткові квитки”, обрав попутників / багаж, здійснив валідацію своєю карткою, а на балансі було недостатньо коштів. Створюється від’ємний баланс й картка блокується. Зауважимо, що баланс можна перевірити на валідаторі;
- у разі, якщо пошкоджена “Леокарт”, то валідаторі не зчитає дані.
Що має робити власник персоналізлваної картки, якщо виникла проблема:
- якщо на картці від’ємний баланс, її треба поповнити;
- якщо причиною блокування стали застарілі дані профілю, варто зателефонувати на гарячу лінію за номером телефону 0 800 303 007 й записатися на прийом до адміністраторів ЛКП “Львівелектротрансу”;
- якщо пільгова картка для проїзду пошкоджена, також зателефонуйте на номер, вказаний вище, й запишіться на прийом до спеціалістів ЛКП “Львівелектротрансу”.
Нагадаємо, чому кошти за проїзд у транспорті списують не одразу.
