Стаціонарні телефони: як відключити і скільки це коштує?

“Домашнім стаціонарним телефоном не користуюся вже давно. Але через те, що апарат під’єднаний, щомісяця приходять квитанції на оплату послуг зв’язку – в межах 100 гривень. Чула, що телефон можна відключити взагалі або на певний термін. Скажіть, будь ласка, чи це правда, що дію такого телефонного зв’язку можна призупинити, на який час і скільки за це доведеться заплатити? А також, що робити, якщо я вирішу відмовитися від нього назавжди, куди звертатися і наскільки тривалою є така процедура?” Ольга Куспись, м. Львів

Матвій Казакевич,
менеджер із зовнішніх комунікацій ПАТ “Укртелеком”:
“Щодо відключення послуг зв’язку чи інших питань, абонент може звернутися до компанії у зручний для нього спосіб. Реєструється відповідна заявка, яку беруть у роботу. При цьому абонент не повинен мати заборгованості за спожиті послуги! Відключення послуг відбувається з першого числа наступного місяця. Послуга відключення безкоштовна. Укртелеком пропонує різні канали комунікації, у тому числі й за допомоги телефона, інтернету. Зателефонувавши на безкоштовний номер, абонент може виконати практично всі операції (фінансові, технічні питання, управління своїм договором, способом доставки рахунків тощо) і отримати інформацію як у автоматичному режимі (дотримуючись підказок автоінформатора), так і за допомоги оператора за номером 0 800 506 800 – вирішення будь-яких питань (для фізичних осіб). Ті ж абоненти, які не бажають телефонувати, можуть отримати належне обслуговування за допомоги інтернету: заповнити форму зворотного зв’язку на офіційному сайті, зайти в приватні повідомлення на сторінці компанії у мережі Facebook або звернутися до нас звичайною поштою.   
Абоненти Укртелекому можуть вирішити практично всі питання без трати часу на відвідини відділень оператора. Але діють центри обслуговування  абонентів. Їхній перелік розміщений на сайті ukrtelecom.ua/customer-service-centers/ 
Звертаємо увагу, що абоненти можуть скористатися сервісом тимчасового припинення надання послуги – “Пауза” (вартість – 30 гривень із ПДВ на місяць). Для  того, щоб скористатися цим сервісом, потрібно зробити заявку зручним способом. Послуга буде призупинена з бажаної дати на термін від одного до 365 календарних днів. Після вказаного терміну послугу автоматично відновлять. Також є можливість змінити строк тимчасового призупинення та відновити користування послугою телефонії раніше від зазначеного терміну. Плата за користування послугою “Пауза” буде нарахована пропорційно кількості днів, протягом яких цю послугу тимчасово призупинили.
Для інформації: залишити заявку в автоматичному режимі можна за одним з цих номерів: 0 800 506 508 (ремонт телефону); 0 800 506 575 (ремонт радіо); 0 800 506 056 (для зміни способу доставки рахунків)”.
коментарі відсутні
Для того щоб залишити коментар необхідно
5.0487 / 4.08MB / SQL:{query_count}